Exploiteer jouw media voor stabiele ledencommunicatie
Communicatie naar je achterban is geen extraatje. Het is de verbinding die je leden en achterban bij elkaar houdt. En toch komt juist dáár druk op zodra budgetten krapper worden.
In de kern verandert jouw rol niet. Je wilt nog steeds de belangen behartigen van jouw leden en ze hier over informeren. Wat wél verandert, is de ruimte om het goed te blijven doen. Zeker nu vaak budgetten worden gekort. Dat zie je snel terug in de praktijk: lagere frequentie van de bladen, reductie van het aantal pagina’s, minder tijd voor redactie/communicatie, minder contactmomenten en het reduceren van productiekosten. Ook events worden soberder, worden in frequentie aangepast of worden virtueel georganiseerd. Niet omdat je het wilt, maar omdat het budget niet meebeweegt.
Het exploiteren van jouw media is dan geen commercieel doel op zich. Het is de manier om gelden te genereren en je communicatieplan overeind te houden. Zodat het delen van kennis doorgaat, op een ritme dat je achterban herkent en waardeerd.
Begin bij wat je móét blijven leveren
Als je deze situatie herkent en intern bespreekt, dan helpen de volgende vragen: Welke communicatiedoelstellingen dienen als uitgangspunt? Wat willen we met elkaar bereiken? En welke mediakanalen kunnen hier een rol in spelen? Maak dat concreet. Op basis van de antwoorden op deze vragen bepaal je immers de rode draad in jouw communicatie en maak je keuzes voor de inzet van jouw media.
Hecht je waarde aan het ledenblad met een vaste frequentie? Een nieuwsbrief die repeterend blijft terugkomen? Een website die actueel blijft? En events die inhoudelijk sterk blijven? Uiteindelijk zijn dit allemaal geen losse kanalen, maar – als het goed is – een mediamix die naadloos op elkaar aansluit. Als je dan op één plek moet snijden in kosten, dan voel je het eigenlijk overal: het ritme verschuift, de betrokkenheid zakt weg, en de betrouwbaarheid wordt minder vanzelfsprekend.
Maak ‘commercialiseren’ missie-proof
Het ‘vercommercialiseren’ van media gaat bij verenigingen, stichtingen en brancheorganisaties snel schuren als het voelt alsof externe partners de inhoud cq de ruimte voor inhoud kopen. Dat hoeft absoluut niet het geval te zijn door vooraf grenzen af te spreken en deze intern echt te borgen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Welke type bedrijven passen bij je achterban (en welke niet)?
- Hoe transparant ben (en communiceer) je over de samenwerkingen?
- Hoe garandeer je dat redactionele keuzes onafhankelijk blijven?
Zodra dergelijke kaders helder zijn, wordt het gesprek makkelijker. Dan gaat het niet meer over “advertentieruimte verkopen”, maar over “het creeren van waarde door extra kennis uit de markt te halen” en “het creëren van ruimte om het delen van kennis en het behartigen van belangen te blijven financieren”.
Vertaal je kanalen naar partnerwaarde
Voor externe partners is jouw bereik interessant omdat het sterk is afgebakend. Je komt namelijk niet bij iedereen, je komt bij precies een (homogene) groep mensen die ertoe doet. Voor jou, maar zeker ook voor jouw mogelijke partners die producten en/of diensten aanbieden richting deze groep. Het vertrouwen dat jij geniet binnen deze doelgroep en de context en know how die jij biedt, zijn zeer waardevol voor deze bedrijven.
Jouw waarde zit dan ook zelden in één plek. Veelal communiceer je op verschillende manieren met jouw achterban, waardoor je een partner zichtbaar kunt maken rondom een thema in het vakblad, het momentum kan doorzetten via een nieuwsbrief en/of website, en op een event de verdieping biedt. Dan voelt het logisch en het levert vaak meer op dan losse marketinguitingen. Het beweegt immers mee met de manier waarop je achterban informatie consumeert. Transparantie en duidelijke communicatie over de samenwerking versterkt verder jouw onafhankelijke positie.
Houd het commerciele aanbod schaalbaar
Veel organisaties verliezen geld op maatwerk en ontbrekende kennis over de waarde van jouw media. Elk commercieel voorstel opnieuw uitvinden, elke deal anders, elke afspraak anders. Dat kost veel tijd en maakt de opbrengst onvoorspelbaar en moeilijk uitvoerbaar. Houdt alle afspreken maar eens bij.
Het is dus belangrijk om jouw aanbod cq jouw mediaproposities schaalbaar te maken. Denk in een beperkt aantal opties die je steeds opnieuw kunt inzetten. Niet om het “commercieel” te maken, maar om het uitvoerbaar te houden. Schaalbaarheid is precies wat je nodig hebt om frequentie en kwaliteit te beschermen én om intern rust te creëren.
Meet op continuïteit, niet op hype
Je hoeft niet alles perfect te meten. Je wilt vooral weten of de exploitatie doet wat het moet doen: genereren we extra gelden die ervoor zorgen dat de communicatie overeind wordt gehouden? Kijk daarom naar drie signalen:
- Komt er genoeg binnen om de geplande onderdelen te blijven maken?
- Staat er al iets vast voor de komende periode, zodat je niet telkens opnieuw moet beginnen?
- Blijven partners terugkomen omdat het klopt wat je levert?
Als die drie onderdelen beter worden, ontstaat er (financiele) ruimte. En deze ruimte betekent: minder snijden in kosten en blijvende waarde richting jouw achterban.
Tot slot
Je achterban verwacht ritme en betrouwbaarheid. Het exploiteren van jouw media is een manier om dat vol te houden, zonder dat je organisatie ineens een (media)salesbedrijf hoeft te worden. Wil je eens met ons sparren over de exploitatie van jouw mediakanalen? Neem dan contact op.
